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七天无理由退换货

 

买家只能对自己在红盘商城网在线购买的商品申请退货,且退货商品属于支持“7天无理由退货”服务的商品申请7天无理由退货服务;
1: 拟退货商品不影响二次销售,有关不影响二次销售的判断标准详见本规则附件
2:买家应在收到商品后的7日内提出申请。如买家在商品快递单上签收的,即视为买家收到商品;
3: 买家申请退货时,应拍拍要求提供了物流单据、购物凭证等证明材料;
4: 买家确保上述申请信息的真实、合法、准确、有效和完整。
注意:1:提出“7天无理由退换货”需在收到商品7天内提出申请
2:商品如无质量问题退货时需保证商品本身.配件.及外包装完好无损,不影响第二次销售,买家需支付相应的来回费用
附件一 不支持7天无理由退货商品目录:
以下类目的商品不支持7天无理由退货:
1、成人用品/避孕/计生用品类目;
2、宠物/宠物食品及用品(新)类目;
3、鲜花蛋糕/园艺/礼品/服务类目;
4、汽车零配件/改装件类目;
5、家具-床/沙发/桌/柜/箱架类目以及代购商品;
6、女士内衣/男士内衣/家居服/袜子类目(不含文胸品类、家居服/睡衣/浴衣、保暖内衣二级类目);以及所有预定特殊尺码、代购商品;
7、海鲜/水产品/制品、生肉/肉制品、水果蔬菜/蔬菜制品/食用菌、酒类制品类目以及散装食品;
8、珠宝钻石类目;
9、电影/电视/音乐/曲艺类目;
10、保险、金融理财类目;
11、旅游/票务类类目;
12、网络服务/电脑软件/网店装修类目;
13、网络游戏虚拟商品类目;
14、网络游戏装备/游戏币/代练类目;
15、移动/联通/电信充值中心商品类目;
16、移动/联通/电信网上营业厅商品类目;
17、IP卡/网络电话/手机号码类目;
18、其他按商品性质不适宜7天无理由退货的商品。
  
附件二 影响二次销售的判断标准

一级商品类目
影响二次销售的判断标准
电脑硬件/周边/网络设备
有以下情形之一的,视为影响二次销售:
电玩/游戏机/配件/游戏软件
1、原包封产品拆封的;
数码配件
2、商品外包装有破损、划痕或污迹;
办公/电子辞典/文具
3、商品外观有磨损,或电池类产品有触点磨痕;
品牌手机
4、商品本身存在拆动及进水现象;
笔记本/台式/一体/平板电脑
5、附件(保修卡、发票、配件等)不齐全、不完好;
国货精品数码
6、智能手机、笔记本、平板等的操作系统已经激活的;
数码相机/摄像机/单反/器材
7、如有赠品,未完好地如数退回。
MP3/MP4/录音笔/电纸书
 
家用电器
 
邮币/古董/字画/收藏
有以下情形之一的,视为影响二次销售:
1、商品外包装有破损,或有任何试用痕迹;
乐器
2、商品及附件(保修卡、发票、配件等)不齐全、不完好;
汽车/配件/改装/摩托
3、如有赠品,未完好地如数退回。
彩妆/香水/美妆工具
有以下情形之一的,视为影响二次销售:
1、商品外包装有缺损,或有任何使用痕迹;
2、附件(保修卡、发票、配件等)不齐全或不完好;
美发护发/假发
3、商品特有的小标签不完整或有缺损;
美容护肤/美体/精油
4、如有赠品,未完好地如数退回。
家纺-床品/抱枕/毛巾/拖鞋
有以下情形之一的,视为影响二次销售::
家饰-装饰/摆设/布艺/十字绣
2、外包装、附件(保修卡、发票、配件等)、吊牌等不齐全或不完好;
家用-居家日用/餐厨用品/清洁洗护
3、有任何使用痕迹或破损;
家装-灯饰/厨卫/建材/五金/涂料
4、如有赠品,未完好地如数退回。
奶粉/辅食/营养品
有以下情形之一的,视为影响二次销售:
玩具/模型/动漫/早教/益智
1、商品未保持全新完好,或拆开商品内包装,或外观有破损;
纸尿裤/洗护/喂哺/推车床
2、已经洗涤,或已经使用;
童装/童鞋/亲子装/配饰
3、附件(保修卡、发票、配件等)、吊牌不齐全或不完好;
孕产妇服饰/用品/营养品
4、如有赠品,未完好地如数退回。
男鞋
有以下情形之一的,视为影响二次销售:
1.鞋盒明显人为损坏;
2.吊牌标价签以及辅助配件等有缺损;
3.鞋盒内包装如布套、鞋撑等有缺损;
4.有试穿划痕或磨损;
女鞋
5、如有赠品,未完好地如数退回.
男装
有以下情形之一的,视为影响二次销售:
1、商品未保持全新完好;
2、已经洗涤,或已穿戴,或已经使用;
3、附件(保修卡、发票、配件等)、吊牌等不齐全或不完好;
男装配件
4、如有赠品,未完好地如数退回。
女士内衣/男士内衣/家居服/袜子
有以下情形之一的,视为影响二次销售:
1、商品未保持全新完好;
2、已经洗涤,或已穿戴,或已经使用;
3、附件(保修卡、发票、配件等)、吊牌不齐全或不完好;
4、如有赠品,未完好地如数退回。
女士配件/围巾/帽子/眼镜/手套
有以下情形之一的,视为影响二次销售:
1、商品未保持全新完好;
2、已经洗涤,或已经穿戴,或已经使用;
3、附件(保修卡、发票、配件等)、吊牌不齐全或不完好;
时尚女装/中老年装/婚纱礼服
4、如有赠品,未完好地如数退回。
热销女包/男包/箱包皮具
有以下情形之一的,视为影响二次销售:
1、商品未保持全新完好;
2、有任何使用痕迹、破损;
3、有人为破坏或标牌拆卸;
4、附件(保修卡、发票、配件等)、吊牌不齐全或不完好;
5、如有赠品,未完好地如数退回;
保健食品
有以下情形之一的,视为影响二次销售:
1、外包装不完整或有破损的;
食品/茶叶/特产/滋补品
2、如有赠品,未完好地如数退回。
时尚饰品
有以下情形之一的,视为影响二次销售:
1、商品、外包装等不完好;
2、已被洗过、戴过、人为破坏或标牌拆卸;
3、有被雕刻过、改动过或有其他损坏;
4、有磨损、有损坏或有被使用的痕迹;
ZIPPO/瑞士军刀/眼镜
5、附件(保修卡、发票、配件等)、吊牌不齐全或不完好;
品牌手表/流行手表
6、如有赠品,未完好地如数退回。
书籍/报纸/杂志
有以下情形之一的,视为影响二次销售:
1、图书有缺漏破损页;
2、图书及其光盘、附属物等不齐全或有损坏;
3、礼品及盒装外包装不完好或有损害;
4、如有赠品,未完好地如数退回。
户外运动/登山野营/旅行装备
有以下情形之一的,视为影响二次销售:
1、商品、外包装等不完好;
运动鞋
2、有任何使用痕迹、破损,或有经过洗涤;
球类/运动器械/瑜伽健身游泳
3、附件(保修卡、发票、配件等)、吊牌不齐全或不完好;
运动服饰/配件/包袋
4、如有赠品,未完好地如数退回。

 
          
达州市公安局备案编号:4408013010510